إجراءات الملاحظات والشكاوى لأولياء الأمور والموظفين

1. النقاش الودي المباشر مع معلمة الفصل أو مديرة الحضانة لحل أي استفسار فوراً.

2. في حال الحاجة، تقديم نموذج شكوى خطي عبر الاستقبال أو البريد الرسمي للفرع (الخالدية: Mainbranch@playhousenursery.ae | جزيرة الريم: Branch1@playhousenursery.ae | مردف: Dubaibranch@playhousenursery.ae).

3. تراجع مديرة الحضانة الموضوع بسرية تامة وتقدم رداً خطياً رسمياً خلال 5 أيام عمل.

4. يمكن طلب اجتماع رسمي مع الإدارة العليا في حال الرغبة بمزيد من المتابعة.